為不斷提升住宅物業(yè)管理服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，規(guī)范行業(yè)日常管理和履職行為，提高居民滿意度和幸福感，鶴山市住建局聯(lián)合江門市住建局及江門市物業(yè)協(xié)會(huì)于6月19日在鶴山市保利中央花園住宅小區(qū)舉辦主題為“貫徹行業(yè)管理規(guī)范 促進(jìn)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)”的實(shí)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，相關(guān)部門干部職工和全市60多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表參加。
以學(xué)促干，深化思想認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)會(huì)邀請了江門市物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長林慧光進(jìn)行授課，就物業(yè)服務(wù)信息公開、小區(qū)消防安全管理、車輛停放管理、小區(qū)綠化修剪、環(huán)境衛(wèi)生保潔等方面進(jìn)行宣講，解讀了《住宅物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》，通過對具有代表性的常見問題和相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行深入剖析，為現(xiàn)場人員解惑釋疑。林慧光強(qiáng)調(diào)，理解《規(guī)范》對加強(qiáng)物業(yè)管理工作提供法律保障及維護(hù)業(yè)主權(quán)益具有積極意義，準(zhǔn)確把握《規(guī)范》的主要內(nèi)容對合法合規(guī)解決物業(yè)管理中的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題具有較強(qiáng)的針對性和操作性，通過《規(guī)范》進(jìn)小區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)，有利于推動(dòng)基層社會(huì)治理，切實(shí)保障物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益。
以踐促行，量化行業(yè)規(guī)范
培訓(xùn)會(huì)還設(shè)置了現(xiàn)場參觀環(huán)節(jié)。鶴山市住建局工作人員帶領(lǐng)與會(huì)人員到“紅色小區(qū)”保利中央花園一期分別參觀了綠化園林、消防設(shè)施、宣傳公告欄、污水排放系統(tǒng)、地下停車場等點(diǎn)位，林慧光針對小區(qū)實(shí)際管理情況，指導(dǎo)如何實(shí)現(xiàn)《規(guī)范》的學(xué)以致用，提高物業(yè)管理水平和居民滿意度，深化共建共治共享的宜居文明小區(qū)創(chuàng)建?，F(xiàn)場氣氛活躍，各位“物業(yè)人”表示講解深入淺出，讓人獲益匪淺。
此次物業(yè)專題培訓(xùn)內(nèi)容豐富、貼合實(shí)際，有助于有關(guān)職能部門、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)更加全面準(zhǔn)確地把握工作的定位和職責(zé)，進(jìn)一步提升履職能力，也為今后社區(qū)和物業(yè)的工作開闊了新思路。
下一步，鶴山市住建局將繼續(xù)加大物業(yè)從業(yè)人員、物業(yè)管理委員會(huì)成員的培訓(xùn)力度，提高住宅小區(qū)物業(yè)管理成效，促進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)建立規(guī)范的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)提質(zhì)增效，不斷提高城市文明程度和群眾幸福感。
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