為了更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，方便公眾快速、準(zhǔn)確地查找鶴山市旅游局依法公開(kāi)的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的規(guī)定，制定《鶴山市旅游局信息公開(kāi)指南》。（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。
本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)如發(fā)生變化，《指南》將及時(shí)作出更新、說(shuō)明。
一、信息分類和編排體系
（一）組織機(jī)構(gòu)
本機(jī)關(guān)主要職能及概況；內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能；下屬單位設(shè)置及職能情況等。
（二）政策法規(guī)
主要包括：與旅游相關(guān)的國(guó)家頒布的法律法規(guī)和省、市地方法規(guī)規(guī)章。
（三）辦事指南
旅行社審批、導(dǎo)游證申領(lǐng)及星級(jí)酒店評(píng)定等的相關(guān)辦事指南、表格資料下載。
（四）工作動(dòng)態(tài)
本機(jī)關(guān)有關(guān)工作會(huì)議、活動(dòng)及部署、進(jìn)展等信息；公告公示、旅游快訊。
（五）政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告
（六）其他
本機(jī)關(guān)三打兩建、創(chuàng)文信息等，以及本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)依法應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其他信息。
二、獲取形式
（一）主動(dòng)公開(kāi)
1、公開(kāi)形式
鶴山市旅游局主動(dòng)公開(kāi)的政府信息主要通過(guò)政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開(kāi)形式，網(wǎng)上信息公開(kāi)網(wǎng)址為“中國(guó)?鶴山”政府門戶網(wǎng)。
2、公開(kāi)范圍
本機(jī)關(guān)主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)的信息范圍參見(jiàn)《鶴山市旅游局政府信息公開(kāi)目錄》（以下簡(jiǎn)稱《目錄》）。申請(qǐng)人可以在本機(jī)關(guān)的網(wǎng)站或鶴山信息網(wǎng)站上查閱《目錄》。
3、公開(kāi)時(shí)限
各類政府信息形成或變更后，本機(jī)關(guān)將盡量在第一時(shí)間內(nèi)予以公開(kāi)，最晚自信息形成或變更后的20日內(nèi)公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請(qǐng)公開(kāi)
除主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)人）可以向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。
1、提出申請(qǐng)
向本機(jī)關(guān)提出政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《鶴山市旅游局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》。《申請(qǐng)表》復(fù)制有效，可以在指定地點(diǎn)領(lǐng)取，也可以在網(wǎng)站上下載。
申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)獲取信息的描述請(qǐng)盡量詳盡、明確；若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于本機(jī)關(guān)確定信息內(nèi)容的提示。
除申請(qǐng)人當(dāng)面提交《申請(qǐng)表》外，申請(qǐng)人通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_(kāi)申請(qǐng)”的字樣；申請(qǐng)人通過(guò)傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”的字樣。
本機(jī)關(guān)不直接受理通過(guò)電話、短消息等方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過(guò)電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、申請(qǐng)?zhí)幚?br/> 本機(jī)關(guān)收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)后，根據(jù)需要，可通過(guò)相應(yīng)方式對(duì)申請(qǐng)人身份進(jìn)行核對(duì)。
本機(jī)關(guān)收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正信息。
對(duì)申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)。
本機(jī)關(guān)辦理申請(qǐng)人政府信息公開(kāi)申請(qǐng)時(shí)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起 15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò) 15個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。《條例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，除不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。
3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
（1）依照市物價(jià)與財(cái)政部門制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息過(guò)程中發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄成本費(fèi)用，收取的費(fèi)用全部上繳財(cái)政。
（2）農(nóng)村五保戶供養(yǎng)對(duì)象、城鄉(xiāng)居民最低生活保障對(duì)象，以及領(lǐng)取國(guó)家撫恤補(bǔ)助的優(yōu)撫對(duì)象，憑所在地鎮(zhèn)（街）辦事處出具的有效證明，經(jīng)本人申請(qǐng)、鶴山市旅游局辦公室審核，可以免收相關(guān)費(fèi)用。
三、政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)
受理機(jī)構(gòu)：鶴山市旅游局辦公室
辦公時(shí)間：周一至周五，8:30-12:00，14:30-17:30（節(jié)假日、公休日除外）。
聯(lián)系地址：鶴山市沙坪街道東升路50號(hào)
聯(lián)系電話：0750-8902286
傳真號(hào)碼：0750-8989649
郵政編碼：529700
四、其他
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本機(jī)關(guān)提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料。本機(jī)關(guān)將根據(jù)申請(qǐng)作出相應(yīng)處理，并告知申請(qǐng)人。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向上級(jí)行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或政府信息公開(kāi)主管部門舉報(bào)。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，公民、法人或者其他組織可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。
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