一、概述
2017年，在市委、市政府和人社局的指導(dǎo)下，我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的要求和市委市政府的重大決策部署，完善機(jī)制，精心組織，狠抓落實(shí)，不斷提高政府工作透明度，促進(jìn)依法行政，推動(dòng)政府信息公開(kāi)，取得積極進(jìn)展。
（一）圍繞重點(diǎn)工作開(kāi)展宣傳
我局緊緊圍繞社保工作總體部署，宣傳社保重點(diǎn)工作和社保新政策，通過(guò)加強(qiáng)宣傳促進(jìn)惠民政策落地生根，達(dá)到參保人主動(dòng)參與的目的。2017年主要的宣傳方向有：江門(mén)市城鄉(xiāng)一體化醫(yī)療保險(xiǎn)改革、精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧扶貧對(duì)象醫(yī)療保障政策、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診選點(diǎn)及城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)參保、城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保發(fā)動(dòng)，主要通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、派發(fā)宣傳小冊(cè)子開(kāi)展宣傳，同時(shí)以電視播放采訪新聞、電臺(tái)播放對(duì)話小劇場(chǎng)、戶外大型LED廣告屏播放動(dòng)漫廣告、短信、網(wǎng)信、微信公眾號(hào)、微博等新方式強(qiáng)化宣傳效果，切實(shí)提高社保政策的知曉度。
(二)加強(qiáng)門(mén)戶網(wǎng)站信息更新
2017年，我局加強(qiáng)對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站的更新工作，指定工作人員跟進(jìn)信息更新，保證掛網(wǎng)信息的質(zhì)量，結(jié)合政府網(wǎng)站考評(píng)的要求進(jìn)行網(wǎng)站的日常監(jiān)測(cè)和自查，根據(jù)每期網(wǎng)站考評(píng)報(bào)告結(jié)果及時(shí)進(jìn)行復(fù)查和整改，認(rèn)真落實(shí)政府信息公開(kāi)和考評(píng)工作。
(三)深入開(kāi)展社保政策進(jìn)社區(qū)
一是在10個(gè)鎮(zhèn)（街）的人社服務(wù)大廳均配備了社保信息資料取閱處，并推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、村居設(shè)立社會(huì)保險(xiǎn)信息公開(kāi)欄，做好宣傳資料派發(fā)。二是在2月14日、2月18日人社局開(kāi)展的“鶴山工業(yè)城2017年企業(yè)用工大型招聘會(huì)”和“2017年‘春風(fēng)行動(dòng)’春季大型招聘會(huì)”上設(shè)攤位提供社保政策咨詢，安排業(yè)務(wù)骨干參與政策咨詢活動(dòng)。三是局黨員義工組織繼續(xù)為城區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的企業(yè)離退休職工提供社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格驗(yàn)證上門(mén)服務(wù)和政策宣傳，受到群眾好評(píng)。四是創(chuàng)新宣傳方式，6月份配合鶴山電臺(tái)《面對(duì)面訪談》民生熱線節(jié)目宣傳社保政策，7月份鶴山市廣播電視臺(tái)記者到我局進(jìn)行了采訪拍攝，重點(diǎn)介紹城鄉(xiāng)一體化政策解讀和普通門(mén)診選點(diǎn)方式，9月份，我局聯(lián)合鶴山電臺(tái)制作有關(guān)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳錄音并每天播出，重點(diǎn)進(jìn)行城鄉(xiāng)醫(yī)療的繳費(fèi)提醒和待遇宣傳，12月份我局與廣告公司聯(lián)合制作城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)動(dòng)漫，并于戶外大型LED廣告屏宣傳。
(四)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
我局結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2017年共舉辦2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涉及機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革和基本醫(yī)療保險(xiǎn)城鄉(xiāng)一體化政策等，全市共110多個(gè)單位、共310多人次參加了培訓(xùn)，時(shí)效性強(qiáng)，注重操作實(shí)務(wù)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
我局主要通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、鶴山市政務(wù)之窗、鶴山電視臺(tái)、鶴山電臺(tái)和微信微博等方式，及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)政府信息，發(fā)布政策法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)、通知公告等政府信息。
（一）門(mén)戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。2017年，我局通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)政府信息190條，報(bào)送上級(jí)部門(mén)104條，公開(kāi)內(nèi)容包括本部門(mén)的機(jī)構(gòu)職能、規(guī)章文件及養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及社保關(guān)系辦理等最新政策信息。
（二）通過(guò)廣播、電視、短信主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。我局通過(guò)鶴山電視臺(tái)、鶴山電臺(tái)發(fā)布社保信息及溫馨提示9條，內(nèi)容涉及基本醫(yī)療保險(xiǎn)城鄉(xiāng)一體化、社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格驗(yàn)證、職工醫(yī)保增選定點(diǎn)門(mén)診、申領(lǐng)社?？ǖ日咝畔?。2017年共發(fā)送提醒短信146000條，及時(shí)提醒參保人依時(shí)繳納城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，保障了參保人的合法權(quán)益。
（三）普及社保知識(shí)宣傳情況。2017年的社保宣傳單張按照社保視覺(jué)識(shí)別行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)志印制，促進(jìn)了社保服務(wù)品牌的提升，樹(shù)立社保經(jīng)辦服務(wù)的良好形象。全年印制25.54萬(wàn)份宣傳資料，包括社保參保、醫(yī)療保險(xiǎn)等辦事指南，其中為提醒城鄉(xiāng)居民參加醫(yī)療保險(xiǎn)，印刷了《致鶴山市城鄉(xiāng)居民的一封信》宣傳單19.5萬(wàn)份。
三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況
2017年我局未發(fā)生依申請(qǐng)公開(kāi)信息受理事項(xiàng)。
四、政府信息公開(kāi)收費(fèi)及減免事項(xiàng)
2017年我局沒(méi)有收費(fèi)項(xiàng)目和減免事項(xiàng)。
五、政府信息公開(kāi)復(fù)議和訴訟情況
2017年我局未出現(xiàn)因政府信息公開(kāi)提起的行政復(fù)議、訴訟的情況。
六、工作存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
2017年，我局在貫徹落實(shí)政府信息公開(kāi)工作的基礎(chǔ)上，深入挖掘政府信息公開(kāi)工作存在的問(wèn)題。一是信息公開(kāi)宣傳效果有待提升，近年來(lái)，我局不斷加大政府信息公開(kāi)力度，創(chuàng)新政府信息公開(kāi)方式，將廣播電視、派送資料等傳統(tǒng)宣傳手段和微信、微博等新興媒介宣傳方式相結(jié)合，但宣傳效果并未達(dá)到最佳狀態(tài)，仍有待提升。二是公開(kāi)信息的質(zhì)量和時(shí)效有待提升，工作宣傳類信息公開(kāi)比較多，政策措施通俗化解讀方面相對(duì)較少，及時(shí)準(zhǔn)確回應(yīng)社會(huì)關(guān)注的能力有待進(jìn)一步提升。
2018年我局將在以下方面加以改進(jìn)：
（一）增強(qiáng)信息公開(kāi)意識(shí)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，提高全體干部職工的主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息的意識(shí)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和自覺(jué)性，認(rèn)真貫徹落實(shí)政府信息公開(kāi)的各項(xiàng)制度，以信息公開(kāi)促進(jìn)社保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，努力實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光政務(wù)。
（二）提升信息公開(kāi)工作實(shí)效。一是加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)工作人員的培訓(xùn)力度，促進(jìn)工作人員熟悉并掌握政府信息公開(kāi)，特別是主動(dòng)公開(kāi)的要求和具體流程，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開(kāi)工作。二是在“上網(wǎng)信息不涉密、涉密信息不上網(wǎng)”的原則下，進(jìn)一步規(guī)范信息公開(kāi)流程，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)的及時(shí)性和時(shí)效性，進(jìn)一步增強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作的針對(duì)性、主動(dòng)性，努力實(shí)現(xiàn)宣傳效果的最大化。
（三）豐富信息公開(kāi)內(nèi)容和載體。進(jìn)一步加大信息采集和發(fā)布力度，提高信息質(zhì)量，豐富公開(kāi)內(nèi)容，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，重點(diǎn)公開(kāi)人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”、微博、微信等新技術(shù)、新媒體的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和政府信息公開(kāi)工作的深度融合，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)客戶端、微博、微信主動(dòng)及時(shí)向社會(huì)群眾公開(kāi)熱點(diǎn)信息，提高信息公開(kāi)普及度。
鶴山市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局
2018年3月19日
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